Fast-food zinciri McDonald’s, Chicago’daki federal mahkemede, franchise’lar ve şirket mülklü restoranlar arasında menü fiyatlarını yasadışı bir şekilde koordine ettiği iddiasıyla ülke genelinde bir toplu dava açıldı. Dava, şirketin yapay zeka destekli bir fiyatlandırma sistemi kullanarak fiyatları belirlediğini öne sürüyor.
Geçen Cuma günü açılan davada, McDonald’s’ın bağımsız franchise’larla iş birliği yaparak, kamusal olmayan verilerle eğitilmiş algoritmalar kullanarak fiyatları belirleyerek ABD antitröst yasalarını ihlal ettiği ifade edildi.
Reuters’a göre, McDonald’s’ın fiyatlandırma motoru, 14.000’e yakın restoranında günlük milyonlarca işlem verisini sürekli analiz eden makine öğrenimi algoritmaları kullanıyor.
Davada, birçok diğer fast-food şirketinin de fiyatlandırma ve diğer operasyonlarda yapay zekadan faydalandığı belirtildi. McDonald’s, yaptığı resmi açıklamada iddiaları spekülatif ve bilgisiz olarak nitelendirdi.
Şirket, “Yapay zeka bir Big Mac’in ya da herhangi bir menü öğesinin fiyatını belirlemez,” dedi. Franchise’ların kendi fiyatlandırma kararlarını aldığını ve fiyat öneri araçlarının kullanımının birçok sektörde yaygın olduğunu vurguladı.
Son yıllarda ABD’deki davacılar, otel odası, daire kiralama ve diğer satın alımlar için fiyatları yasadışı bir şekilde koordine etmekte algoritmalar ya da yapay zeka kullandığını öne sürerek birçok toplu dava açmıştır. Davacılardan birinin avukatı Lark Turner, McDonald’s’ın “veri yığınlarını ve franchise sistemini kullanarak tüketicileri son patates kızartısına kadar sömürdüğünü” belirtti.
Illinois’li bir tüketici, olayın davacısı olarak, McDonald’s’ın potansiyel milyonlarca müşterisini temsil etmeyi hedefliyor.