Microsoft’un Outlook ve Teams gibi hizmetlerini etkileyen kesinti, Asya’dan ABD’ye kadar birçok kullanıcı ve şirketi etkileyerek saatlerdir devam ediyor. Teknoloji devi, sorunu çözmekte zorlanıyor.
Microsoft, Cuma günü yaptığı güncellemede, kesintinin Exchange Online ve e-posta hizmetleriyle etkileşimde bulunan Microsoft 365 ürün yelpazesesini etkilediğini belirtti. Kullanıcılar, Outlook, Teams ve yapay zeka asistanı Copilot’un çalışmadığını bildirdi.
Redmond, Washington merkezli şirket, sorunun kaynağını belirlemek ve sunucularını çevrimiçi hale getirmek için farklı yöntemler denediğini duyurdu ve “etkilenen altyapıyı belirlemek ve onarmak için ölçülü bir yaklaşım” benimsediklerini ifade etti.
Şirket, kesintinin kötü niyetli bir faaliyetten kaynaklandığına dair herhangi bir belirti bulunmadığını belirterek, olayı “tam çözüme ulaşana kadar aciliyet ve öncelikle” ele alacaklarını vurguladı.
Downdetector sitesi üzerinden yapılan bildirimlerde, Perşembe günü 130.000’den fazla kullanıcının Outlook’a erişimle ilgili sorun yaşadığı kaydedildi, ancak bu sayı yeni raporlarla birlikte azalmış durumda.
Twitter’da şirketin yaptığı bir dizi paylaşım, mühendislerinin sorunu tamamen kontrol altına almakta zorluk çektiğini gösterdi. Hizmet sağlık ve işlevselliğinin başarıyla geri sağlandığını açıkladıktan saatler sonra, etkilenen hizmetlerin listesini güncellediklerini ve sorunu çözmeye devam ettiklerini açıkladı.
Son paylaşım, hızlı bir çözüm uman kullanıcılar için pek umut verici olmadı. Şirket, “Uygulanan değişikliklerin durumunu izledik ve beklenen şekilde sonuçlanmadığını doğruladık,” şeklinde bir açıklama yaptı.
ABD merkezli sanayi teknolojisi şirketi Workhorse Group Inc., bu kesinti nedeniyle çeyrek dönem kazançlarıyla ilgili konferans görüşmesini erteledi.
Avustralya İçişleri Bakanı Tony Burke, Cuma günü yaptığı açıklamada, Microsoft’un bu geniş çaplı kesintiyi 2024’teki CrowdStrike kesintisine benzettiğini söyledi. Burke, Microsoft’un Avustralya’daki üst düzey yöneticisiyle ve hükümetin ulusal siber güvenlik koordinatörüyle bu küresel kesinti hakkında görüştüğünü belirtti.
Hong Kong’da bir alüminyum şirketi yöneten iş insanı Danny Lau, kendi şirketinin Outlook hesaplarının ABD’li müşterilerinden güncellemeleri alamadığını ifade ederek, durumun uzun sürmesi halinde “üretim takvimini etkileyebileceğini” belirtti.
Air India, küresel Microsoft kesintisinin uçuş operasyonlarını etkilemediğini duyurdu. Ancak, müşteri taleplerinin kesintisiz bir şekilde havayoluna ulaşabilmesi için e-posta hizmetlerini geçici olarak yeniden yönlendirdiklerini açıkladı.
Diğer bir Hint havayolu olan IndiGo, e-posta destek hizmetlerinde kesintiler yaşadığını bildirirken, diğer destek kanallarının çalışmaya devam ettiğini ve uçuş operasyonlarının etkilenmediğini duyurdu.
Singapur Hükümet Teknoloji Ajansı, devlet e-postalarının kapalı olduğunu ve sorunun çözülmesi için Microsoft ile çalıştıklarını açıkladı.
Filipinler Yüksek Mahkemesi, Microsoft 365 hizmet kesintisinin bazı operasyonlarını, e-posta yanıtları dahil olmak üzere, etkilediğini belirtti.
Japonya’da, Başbakan Yardımcısı Masanao Ozaki, kesintinin hükümetin BT altyapısını etkilediğini ve gelişmeleri “yakından takip ettiklerini” açıkladı.
OpenAI ve Anthropic, Microsoft 365 araçlarıyla bağlantıda problem yaşadığını bildirerek, kesintilerin daha fazla kişinin yapay zeka platformlarını kullanmasıyla beraber daha geniş çapta etkiler yarattığını vurguladı.