Türkiye’de bireylerin yapay zeka kullanım oranı, geçtiğimiz yıl iki katına çıkarak 2026 yılında %37,6’ya ulaştı. Bu oran, 2025’te %19,2 olarak kaydedilmişti. Veriler, Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK) tarafından açıklandı.
Yapay zeka kullanan işletmelerin oranı da artarak %14 seviyesine ulaştı. Ancak, teknolojiye geçiş yapmayı düşünen şirketler için en büyük engelin uzmanlık eksikliği olduğu ortaya çıktı.
2026 yılında kadınların yapay zeka kullanım oranı %38,1, erkeklerde ise %37,2 olarak belirlendi. En yüksek benimseme oranı 16-24 yaş grubu arasında %64,9 iken, bunu 25-34 yaş grubu %55,7 ve 35-44 yaş grubu %38,1 takip etti.
Eğitim seviyesi ile yapay zeka kullanımı arasında da bir ilişki gözlemlendi. Üniversite mezunları içinde benimseme oranı %62,7’ye çıkarken, lise veya meslek lisesi mezunlarında bu oran %45,4, ilkokul veya ortaokul mezunlarında %35,5 ve ilkokul mezunlarında ise %8,5 olarak belirlendi.
Yapay zeka kullanan bireylerin %86,4’ü bu teknolojiyi kişisel amaçlar için kullanırken, profesyonel kullanım %37,3, resmi eğitim için kullanım ise %32,6 olarak belirlendi. Profesyonel kullanım erkeklerde %43,2, kadınlarda ise %31,2 oranında gerçekleşti. Eğitim amaçlı kullanımlarda ise kadınlar %36,1, erkekler %29,1 oranına sahip.
Yapay zeka teknolojilerini kullanan işletmelerin oranı, 2021’de %2,7 iken 2026’da %14’e fırladı. 250 ve üzeri çalışanı olan işletmelerde benimseme oranı %37,1 olarak kaydedildi. 50-249 çalışanı olan işletmelerde %17, 10-49 çalışanı olanlarda ise %12,8 oranında yapay zeka kullanımı gözlemlendi.
Ekonomik faaliyetler bazında en yüksek yapay zeka kullanımı telekomünikasyon, programlama ve bilgi teknolojileri alanlarında %63,7 olarak kaydedildi. Yayıncılık, radyo ve içerik üretimi %57,1 ile ikinci sırada yer alırken, bilgisayar ve iletişim ekipmanları onarımında %32,4 oranı görüldü. Yapay zeka kullanan işletmelerin %51’i bu teknolojiyi pazarlama veya satış faaliyetlerinde kullanıyor.
Ar-Ge ve yenilik için yapay zeka kullanımı %46,3 iken, üretim veya hizmet süreçlerinde kullanımı %43,4 seviyesindeydi. Yapay zeka kullanan işletmelerin %67,8’i açık kaynaklı yazılımlara, %49,1’i ise kapalı kaynaklı yazılımlara başvurdu. Dış sağlayıcılar tarafından geliştirilen yapay zeka sistemlerine sahip işletmelerin oranı %46,5, kendi çalışanları ile geliştirenlerin oranı ise %32,1 olarak belirlendi.
Yapay zeka kullanan işletmelerin %16,6’sı, teknolojiyi kullanarak bireylerin kişisel verilerini işlediklerini ifade etti. İşlenen veriler arasında cinsiyet, yaş, meslek, eğitim durumu, adres bilgiler, satın alma kayıtları ve yüz görüntüleri yer aldı.
Bu arada, yapay zeka kullanmayan işletmelerin %8,3’ü bu teknolojiyi kullanmayı düşündüklerini bildirdi. Yapay zeka benimsemeyi düşünen ancak henüz kullanmayan işletmelerin en büyük engeli, %72,3 ile ilgili uzmanlık eksikliği olarak tespit edildi. Bunu %66,4 ile yapay zeka kullanımından kaynaklanan potansiyel zararların sorumluluğuna dair hukuki belirsizlikler ve %65,4 ile veri koruma ve gizlilik endişeleri izledi.