Üniversite genelindeki öğretim üyeleri ve personel, İşgücü Deneyimi Anketi sayesinde işlerine yönelik bağlılıklarını artıran unsurlar ve deneyimlerini güçlendirmek için potansiyel fırsatlar hakkında geri bildirim verme imkanı buldu. John Blackshear, Ph.D., öğrencilerle ilgili işlerden sorumlu rektör yardımcısı, bu geri bildirimleri dikkate almanın temelinin; insanların kurumun hedeflerini bilmeleri, bu hedeflere ulaşma şekline katkıda bulunabilmeleri ve yeteneklerini güvenle ortaya koyabilmeleri için bir ortam yaratmaktan geçtiğini belirtti.
Blackshear, kendisini örgütün tepe noktasında değil, alt kısımda gören bir yaklaşıma sahip. Amacının, çevresindekilere destek olmak ve güçlendirmek olduğunun altını çizen Blackshear, “Benim görevim, onların güçlü bir destek sütunu olmam ve bu üniversiteye hizmet etme fırsatını değerlendirmeleri için gerekli ortamı sağlamaktır” dedi.
Bu yaklaşım, İşgücü Deneyimi Anketi’nde ortaya çıkan bazı temaları yansıtıyor. Çalışanlar, üniversitenin yönüne bağlı hissetmeyi, işlerini etkileyen kararlarda yer almayı, liderlerinden destek görmeyi ve katkılarının takdir edilmesini istiyor. Blackshear’ın benimsemiş olduğu yöntemler, liderlerin kendi ekiplerinde uygulayabilecekleri pratik fikirler sunuyor.
Blackshear, stratejik planları kapalı kapılar ardında geliştirmek yerine, bir yıl boyunca ekip üyeleriyle birlikte çerçeveyi tanımladı. “İnsanları sürece dahil etmeniz gerekiyor” diyen Blackshear, ekip üyelerinin bu plana inanmaları ve bu planın kendi değerlerini temsil etmesi gerektiğinin altını çizdi. Liderlerin, daha geniş vizyonu anlamalarını sağlıyor ve bunu kendi ekipleriyle hayata geçirmeleri için onlara güveniyor.