Sağlık çalışanları, başkalarına yardım ederek günlerini geçiriyor ancak stres veya tükenmişlik dönemlerinde kendilerine destek bulmakta zorluk çekebiliyorlar. ChristianaCare’deki araştırmacılar, sağlık çalışanları için özel olarak tasarlanmış akran destek eğitim programının, stres tanıma, meslektaşları destekleme ve mevcut kaynaklarla bağlantı kurma becerilerini önemli ölçüde geliştirdiğini belirtti.
Psikologlar tarafından geliştirilen bu program, iki yıllık bir süreçte 942 klinik çalışanı ve liderinin katılımıyla uygulandı. Katılımcılara, zor durumda bulunan meslektaşlarını tanıma, destekleyici sohbetler yapma ve gerektiğinde ek yardıma yönlendirme konularında eğitim verildi.
Yapılan çalışmada, ölçülen tüm sonuçlarda iyileşmeler gözlendi. Katılımcıların %73’ü ihtiyaç duyan meslektaşlarına destek hizmetlerini paylaşma becerilerini geliştirdi, %69’u stres yaralanmalarını tanıma konusunda kendine güven kazandı ve %63’ü stresli meslektaşları hakkında kontrol etme konusunda daha fazla özgüven elde etti. Neredeyse tüm katılımcılar eğitim programının faydalı olduğunu ve başkalarına önerdiklerini söyledi.
Bu çalışma, ChristianaCare’nin sağlık çalışanlarının sağlığını iyileştirmeye yönelik pratik ve kanıta dayalı çözümler geliştirmedeki liderliğini gösteriyor. Eğitim programının uygulanmasının ardından, sağlık sisteminin Care for the Caregiver programına yapılan yönlendirmelerin önemli ölçüde arttığı belirlendi. Bu, çalışma ortamında çalışanların birbiriyle destek olabilecekleri ve ihtiyaç duyduklarında yardım arayabilecekleri bir kültürü teşvik ettiğini göstermektedir.
Esnek model, sağlık çalışanlarının iyilik halini güçlendirmek ve stres ile ilgili sorunları tartışmanın getirdiği damgayı azaltmak isteyen diğer sağlık sistemlerine de bir yol haritası sunabilir.